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Confira os status dos POP's conforme as cores:
¶ Vermelho
Algum dispositivo no POP está offline.
O ISPFY monitora os dispositivos via ICMP, assim o sistema poderá acusar se algum dispositivo estiver online ou offline.
Ao clicar sobre o POP, os dispositivos serão exibidos e você poderá visualizar qual dispositivo está offline.
Se houver algum dispositivo offline, o POP será apresentado em vermelho, mesmo que os outros dispositivos não estejam.
¶ Laranja
Algum dispositivo não está conseguindo realizar a leitura por login ou senha para alguma tarefa;
Se os dados de login do dispositivo estiverem incorretos, o dispositivo pode até estar online, mas não será possível realizar a leitura do mesmo.
Clique sobre o POP para visualizar os dispositivos e verifique os dados de login.
Se for uma OLT, você precisa garantir a roteabilidade, verificar firewall, NAT, porta e também as configurações do protocolo, usuário, senha e/ou comunidade da sua própria OLT.
Se o dispositivo for um concentrador, você deve verificar as informações de login (usuário e senha) e a porta.
Lembre-se, enquanto o botão “Testar conexão” do dispositivo acusar erro, nosso suporte ficará de mãos atadas para ajudar.
¶ Amarelo
O POP está perdendo pacote.
Isso ocorre quando o Ping médio está superior ao ping configurado no cadastro do dispositivo.
Ao clicar no botão “⚙ Config. Ping” as configurações do Ping serão exibidas.
Se o Ping estiver superior ao campo “Tolerânc. (ms)”, o POP e dispositivo serão exibidos com o status amarelo.
RTT: (Round Trip Time), é o ping médio do equipamento;
¶ Azul
Ocorre quando há uma alteração de configuração do equipamento que tenha modificado a MAC ou a PON.
Este status só será possível em POP's que tenham dispositivos com leitura.
¶ Roxo
Status Overflow, ocorre quando tem mais usuários do que limite configurado na interface para leitura ao cadastrar o dispositivo.
No campo “Max. clientes” em interface para leitura, informe a capacidade de usuários. Disponível apenas em dispositivos com a opção de leitura.
¶ Rosa
Ocorre quando há uma mensagem interna gravada no POP.
Clicando no botão “Mensagem” no canto superior direito, você poderá definir uma mensagem padrão para chamados de clientes que estão neste POP.
Caso a mensagem seja removida, o status mudará.
¶ Verde
O status do POP estará verde quando todos os dispositivos cadastrados nele estiverem online.
¶ Preto
Não há dispositivos cadastrados no POP.
Confira também: Como cadastrar um POP no ISPFY.