- Acesse o cadastro do cliente que você deseja rescindir o contrato;
- No cadastro do cliente, siga até a aba “Contratos”;
- No contrato do cliente, siga até “Opções > Rescindir”;
4. A janela “Rescindir contrato” será exibida;
5. Selecione se você deseja abrir um chamado de remoção para o ponto;
6. Selecione se você deseja especificar o motivo para registro;
Se houver serviços SVA ativos, desative-os primeiro ou, se não for possível, marque a caixa para ignorar.
7. Clique em “Rescindir contrato agora”;
Se o contrato tiver pendências como chamados, será necessário concluir essas pendências antes de rescindir o contrato, caso contrário o sistema não permitirá a rescisão.
8. Insira o número do contrato e clique em “Rescindir”.
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