Um plano é necessário tanto para controlar a velocidade de conexão do seu cliente, quanto para especificar serviços adicionais, como locação de equipamentos, venda de IP público, SLA diferenciado etc. A redução e o burst também são definidos nos planos, assim como as configurações exigidas na declaração DICI.
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Valor Mensal: Mensalidade recorrente que será cobrada pelo plano;
Valor Adesão: Valor pago no momento de adesão;
Valor Rescisão: Taxa a ser cobrada em caso de rescisão de contrato;
Se necessário, no momento da venda, é possível atribuir acréscimos e descontos a estes valores.
Os próximos campos variam conforme a categoria escolhida no campo “Tipo”.
Internet
SLA
Serviço
Plano de navegação utilizado para definir os parâmetros de “upload/download” que um cliente pode consumir. Nele é possível definir os seguintes valores:
(Upload/Download) MaxLimit: Velocidades de “Upload” e “Download” que serão disponibilizadas para o cliente; Podem ser definidas em Kbps, Mbps ou Gbps.
QoS (Upload/Download) Profile: Insira o nome do profile configurado no concentrador; Utilizado em concentradores Juniper, Huawei e Cisco.
Importante: Concentradores Huawei e Cisco aceitam valores “MaxLimit” ou “QoS Profile”, portanto, será escolha do provedor qual campo utilizar.
Disponíveis p/ teste via API: Se selecionada, disponibiliza a opção de realizar testes de diferentes planos através de sistemas integrados com API. Exemplo: Chatbot ou Aplicativo.
¶ Confira como configurar cada caixa selecionada abaixo
Especificar velocidade de redução
Burst p/ Mikrotik
Configurar parâmetros para o DICI
Se selecionada, preencha os campos “MaxLimit” e “QoS” em caso de redução na velocidade.
Se selecionado, ele disponibilizará mais largura de banda para a conexão do cliente durante um determinado intervalo de tempo.
(Upload/Download) BurstLimit: Velocidade máxima que a banda pode alcançar caso se mantenha abaixo do limite Threshold durante o tempo indicado;
(Upload/Download) BurstThreshold: Banda utilizada como parâmetro de velocidade para que, caso o cliente mantenha-se abaixo dela, seja acionada a velocidade MaxLimit;
BurstTime (segundos): Tempo que será decorrido para o cálculo de disponibilidade do BurstLimit.
Atenção: Este recurso estará disponível apenas para Mikrotik.
Permite configurar os parâmetros para o DICI.
Atendimento: Informe se o serviço prestado neste plano é destinado à área urbana ou rural;
Tipo do Produto: Selecione o tipo do produto oferecido;
Veloc. de referência: Informe a velocidade de referência deste plano; Poderá ser definida em Kbps, Mbps ou Gbps.
Tipo do Meio/Produto: Selecione se você deseja informar as tecnologias utilizadas manualmente ou herdar do ponto;
Tipo do meio: Informe o tipo do meio de transmissão nos acessos atendidos por este plano; Este campo não estará disponível caso você tenha selecionado a opção “Utilizar de acordo com a tecnologia do ponto” no campo “Tipo do meio/produto”.
Tipo da tecnologia: Informe qual a tecnologia utilizada nos acessos atendidos por este plano. Este campo não estará disponível caso você tenha selecionado a opção “Utilizar de acordo com a tecnologia do ponto” no campo “Tipo do meio/produto”.
SLA é um termo adicional acordado entre o cliente e o provedor para estabelecer um certo nível de prioridade do cliente para serviços técnicos e atendimentos, preservando assim a disponibilidade da rede. Quando um chamado é aberto, planos SLA são priorizados.
Garantia & Período: Informe a percentual de garantia em dias que a conexão deve estar disponível. Exemplo: 97% de garantia em 365 dias. portanto, o limite máximo de tempo acumulado que cliente pode sofrer interrupções no serviço é de 10,95 dias.
Na categoria "Serviços" você podera adicionar um SVA ou manter como serviço normal, caso queira manter como normal, não haverá mais campos para serem preenchidos.
SVA - Serviço de valor adicionado
Serviço normal
Para adicionar um Plano SVA, clique em “Editar módilo SVA”;
Para editar um plano, basta clicar no botão “” ao lado do plano na lista de planos.
Ao alterar um plano, a velocidade e o valor não mudam para os clientes que já o utilizam, porém, se marcado, o campo “Alterar Upload e Download nos clientes” fará com que todos os pontos que possuem este plano tenham suas velocidades alteradas.
Atenção: Após realizar a operação, os pontos com bandas personalizadas ou com bônus não poderão retornar ao estado anterior.
Para não sobrecarregar o concentrador, a banda só será atualizada quando o PPPoE do cliente restabelecer a conexão.
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