- Na tela inicial do ISPFY, arraste o mouse até o botão “Suporte” no canto inferior direito;
- Selecione a opção “Plantão”;
3. A janela “Plantão” será exibida, preencha os campos como descrito abaixo:
- Qual o servidor: Selecione o servidor da ocorrência;
- Selecione o motivo pelo qual está sendo acionado o plantão.
Os tópicos “Servidor offline” e “Auxilio com script de resgate” poderão ser utilizados sem custos adicionais, outros assuntos gerarão um custo de R$60,00.
Se utilizar o tópicos de “servidor offline” e auxilio com “script de resgate” para outros assuntos resultará em cobrança.
Confira também: Como acionar o suporte via chat.
Confira também: Como acionar o suporte nível 2.
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