- Na tela inicial do ISPFY, arraste o mouse até o botão “Suporte” no canto inferior direito;
- Selecione a opção “Tickets”;
3. A janela “Tickets” será exibida, clique em “Novo”;
4. A janela “Novo Ticket” será exibida, preencha os campos como descrito abaixo:
- A qual servidor se destina: Selecione seu servidor;
- Texto da requisição: Escreva a sua necessidade;
- Tipo de atendimento: Selecione se o motivo do ticket.
5. Ao concluir, clique em “Abrir um ticket agora”.
Observação: Os tickets têm um prazo de 48 horas para serem respondidos, mas geralmente eles são respondidos antes desse período.
Confira também: Como acionar o plantão.
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